Сначала основные маршруты
Проверьте доступность интернета, затем попробуйте Авто, отдельную локацию и АЧН. Резервный маршрут имеет смысл, если основные варианты недоступны в текущей сети.
Резервная №1 прямо помечена «медленная». Это путь для базовой связи; загрузка больших файлов и видео может быть неудобной. Есть отдельные Резервные №2 и №3.
Специальные подключения
В подписке есть «Белые списки №1» и «№2» с отметкой ×7. У них повышенный коэффициент учёта трафика: 1 ГБ переданных данных учитывается как 7 ГБ расхода.
У специальных вариантов зарубежные выходы ограничены Германией и Нидерландами. Их доступность зависит от конкретного оператора и характера ограничений. Нельзя обещать работу на любой мобильной сети.
После восстановления основной связи
Вернитесь на обычный маршрут, если он снова доступен. Это помогает избежать ненужного расхода по коэффициенту и ограничений медленного резерва.
Если не работает ни один вариант, передайте поддержке название сети, систему устройства, приложение, локацию и текст ошибки. Ссылку подписки и коды входа не публикуйте.
Нужна помощь с вашим случаем?
Откройте обращение в кабинете или напишите поддержке.