Ваши устройства
В разделе устройств проверяйте связанные с доступом устройства. В истории входов отображаются сессии самого кабинета. Эти списки не обязаны совпадать: приложение подключения и браузерный кабинет работают по-разному.
Не делитесь ссылкой подписки или её QR-кодом публично. Их обладатель может использовать ваш доступ и расходовать трафик.
Пересоздание ключа
Если ключ раскрыт, воспользуйтесь его пересозданием в кабинете. После этого старые настройки нужно заменить на устройствах. Следуйте предупреждению в интерфейсе перед подтверждением.
Обычное обновление списка локаций в клиенте и пересоздание ключа — разные действия. Для получения новых локаций обычно достаточно обновить подписку, не меняя ключ.
Тема и повседневное управление
Кабинет доступен в браузере и Telegram MiniApp. В настройках можно изменить оформление, а на главной — проверить срок, баланс, расход и перейти к подключению.
Поддержка и история обращений находятся в кабинете. При сообщении об ошибке достаточно описания и текста ошибки; пароли, банковские данные и коды входа не нужны.
Нужна помощь с вашим случаем?
Откройте обращение в кабинете или напишите поддержке.